Weryfikacja zwrotu i bezpieczeństwo

Informujemy, że proces otwarcia i weryfikacji przesyłek zwrotnych odbywa się w formie rejestracji wideo, w celu zapewnienia transparentności oraz ochrony interesów obu stron.

Nagrania służą wyłącznie do celów dowodowych w przypadku ewentualnych nieprawidłowości.

⸻

Zwrot środków

Zwrot płatności zostanie dokonany w terminie do 14 dni od dnia otrzymania zwróconego produktu, tą samą metodą płatności, jakiej użyto przy zakupie, o ile nie uzgodniono inaczej.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania zwrotu środków do momentu otrzymania produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

⸻

Produkty niespełniające warunków zwrotu

Produkty zwrócone w stanie niespełniającym powyższych warunków nie będą przyjmowane i zostaną odesłane na koszt Klienta.

Warunki przyjęcia zwrotu

Zwracany produkt musi spełniać łącznie wszystkie poniższe warunki:
• produkt nie był noszony, używany ani prany
• produkt nie nosi śladów użytkowania, w tym zapachu perfum, kosmetyków, dymu ani innych zapachów
• produkt nie jest uszkodzony i nie posiada zabrudzeń
• oryginalne metki muszą być zachowane i nieuszkodzone
• plomba ochronna marki Elizka musi pozostać nienaruszona i przymocowana do produktu
• produkt musi zostać zwrócony w stanie niezmienionym, umożliwiającym jego dalszą sprzedaż

Zerwanie lub uszkodzenie plomby ochronnej oznacza brak możliwości zwrotu produktu.

Procedura zwrotu

Aby dokonać zwrotu:

1. Pobierz, wydrukuj i wypełnij formularz zwrotu

2. Dołącz formularz do przesyłki

3. Odeślij produkt na adres:

31-564 Kraków

ul.Widok 12/1U

Sklep internetowy ELIZKA

Maksym Ivanskyi

Tel: 507-395-816

Koszt odesłania produktu ponosi Klient.

⸻

 Pobierz - formularz zwrotu PDF